Caisse d'Allocations Familiales des Landes

Caisse d'Allocations Familiales des Landes

Depuis le 7 décembre 2015, la Caisse d'Allocations Familiales des Landes déploie de nouvelles modalités d'accueil physique des usagers à son siège de Mont-de-Marsan, 207 rue Fontainebleau.

Modalités

Tout allocataire se présentant à l'accueil de Mont-de-Marsan est reçu par un conseiller de service à l'usager de la CAF qui, selon la demande, l'orientera :

- soit vers l'espace multi services pour qu'il puisse accomplir rapidement ses démarches courantes ou avoir la réponse à une question simple, avec au besoin un accompagnement humain à l'utilisation des outils mis à disposition : parc d'ordinateurs connectés au site www.caf.fr, application mobile "Caf-Mon compte", bornes Caf...

- soit vers la prise d'un rendez-vous personnalisé avec un technicien dans un délai inférieur à 7 jours, lorsque la demande exige une étude préalable et / ou un accompagnement spécifique.

Les modalités de prise de contact avec les travailleurs sociaux de la Caf ou pour l'instruction du revenu de solidarité active restent, quant à elles, inchangées.

Contact

Accueil téléphonique des usagers : 0810 25 40 10 (prix d'appel 0.06 € / min)

Du lundi au vendredi de 9 h à 16 h sans interruption.